Privatlivspolitik

Velkommen til vores fortrolighedserklæring. Lygoh Ltd ("Vi"), der handler som AITutor, er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring vil informere dig om, hvordan vi passer på dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside (uanset hvor du besøger den fra) og fortælle dig om dine privatlivsrettigheder, og hvordan loven beskytter dig.

Denne fortrolighedserklæring har til formål at give dig information om, hvordan Lygoh Ltd indsamler og behandler dine personlige data gennem din brug af denne hjemmeside, herunder alle data, du måtte give direkte via denne hjemmeside.

Lygoh Ltd er et uddannelseswebsted for matematik.

Læs venligst følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi vil behandle dem.

Med henblik på databeskyttelsesloven 2018 (loven) og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er den dataansvarlige Lygoh Ltd fra Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. Vores ICO-registreringsnummer er ZA422290.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål (www.ico.org.uk). Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til ICO, så kontakt os i første omgang.

HVEM ER PERSONBESKYTTELSEN TIL?

Denne fortrolighedserklæring beskriver den måde, vi behandler og bruger personlige data, som vi indsamler om enhver person, der bruger vores tjenester.

HVIS DU IKKE OPLYSER PERSONOPLYSNINGER

Hvis vi har brug for at behandle de data, du giver os om dig selv for at opfylde vores service, og du undlader at levere disse data, når du bliver bedt om det, er vi muligvis ikke i stand til at udføre tjenesten, i hvilket tilfælde vi kan blive nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste. du har med os. Vi giver dig naturligvis besked, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt.

HVILKE OPLYSNINGER BRUGER VI?

Vi vil indsamle og behandle følgende data om dig:

Oplysninger, du giver os om dig
Dette er oplysninger om dig, som du giver os ved at udfylde formularer på vores hjemmeside (aitutor.co.uk), som du kan få adgang til direkte eller via en anden hjemmeside, eller ved at korrespondere med os via e-mail eller på anden måde . Det omfatter kun grundlæggende personlige data, der kræves for at du kan bruge vores side, så du kan:

  • Abonner på vores service
  • Søg efter et produkt

og når du rapporterer et problem med vores hjemmeside. De oplysninger, du giver os, kan omfatte dine:

  • Fulde navn
  • E-mail adresse
  • Finansielle og kreditkortoplysninger, og
  • Personlig beskrivelse

Oplysninger, vi indsamler om dig
Med hensyn til hvert af dine besøg på vores hjemmeside vil vi automatisk indsamle følgende oplysninger:

  • tekniske oplysninger, herunder internetprotokoladressen (IP), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser plug-in typer og versioner, operativsystem og platform;
  • oplysninger om dit besøg, herunder de fulde Uniform Resource Locators (URL), klikstrøm til, gennem og fra vores hjemmeside (inklusive dato og klokkeslæt), produkter, du har set eller søgt efter, sidesvartider, downloadfejl, varighed af besøg på bestemte sider , oplysninger om sideinteraktion (såsom rulning, klik og museover), metoder, der bruges til at browse væk fra siden, og ethvert telefonnummer, der bruges til at ringe til vores kundeservicenummer.
  • Oplysninger, vi modtager fra andre kilder. Dette er oplysninger, vi modtager om dig, hvis du bruger nogen af ​​de andre websteder, vi driver, eller de andre tjenester, vi leverer. Vi arbejder tæt sammen med tredjeparter (herunder f.eks. forretningspartnere, underleverandører inden for tekniske, betalings- og leveringstjenester, analyseudbydere, søgeinformationsudbydere, kreditoplysningsbureauer). Vi giver dig besked, når vi modtager personoplysninger om dig fra dem, og de formål, som vi har til hensigt at bruge disse oplysninger til.

COOKIES

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du surfer på vores hjemmeside og giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, se vores Cookiepolitik .

HVORDAN BRUGER VI DISSE OPLYSNINGER?

Vi vil kun bruge personoplysninger, når loven tillader os det. Oftest vil vi bruge dine personlige data under følgende omstændigheder:

  • Hvor vi skal udføre den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
  • Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser, og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
  • Hvor vi skal overholde en juridisk eller regulatorisk forpligtelse.

Generelt er vi ikke afhængige af samtykke som retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger. Du har ret til at trække samtykke til markedsføring direkte til dig tilbage til enhver tid ved at kontakte os på support@aitutor.co.uk.

Oplysninger, du giver os
Vi bruger disse oplysninger:

  • at udføre vores forpligtelser som følge af kontrakter indgået mellem dig og os og for at give dig de oplysninger og tjenester, som du anmoder om fra os;
  • for at underrette dig om vigtige ændringer i vores service.

Oplysninger, vi indsamler om dig.
Vi bruger disse oplysninger:

  • at administrere vores hjemmeside og til interne operationer, herunder fejlfinding, dataanalyse, test, forskning, statistiske og undersøgelsesformål;
  • at forbedre vores hjemmeside for at sikre, at indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og din enhed;
  • for at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det;
  • som en del af vores bestræbelser på at holde vores websted sikkert og sikkert;

Oplysninger, vi modtager fra andre kilder. Vi kan modtage personoplysninger om dig fra udvalgte tredjeparter, som vi samarbejder med, eller som giver os en service (såsom betalingstjenester for eksempel) og offentlige kilder (såsom Companies House for eksempel).

MARKEDSFØRING

Vi bestræber os på at give dig valgmuligheder med hensyn til visse personlige dataanvendelser, især omkring markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger og tekniske data, som vi indsamler om dig, såsom din IP-adresse og den måde, du browser på vores hjemmeside for at danne os et overblik over, hvad vi mener, du måtte ønske eller har brug for, eller hvad der kan være interessant for dig. Sådan beslutter vi, hvilke produkter, services og tilbud der kan være relevante for dig (det kalder vi markedsføring).

Du vil modtage markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har anmodet om oplysninger fra os eller købt varer eller tjenester gennem os, eller hvis du har givet os dine oplysninger, da du deltog i en konkurrence eller tilmeldte dig en kampagne, og du i hvert enkelt tilfælde ikke har fravalgt at modtage den markedsføring.

Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at sende dig marketingmeddelelser til dig ved at følge opt-out-links på enhver marketingmeddelelse, der sendes til dig, eller ved at kontakte os til enhver tid på support@aitutor.co.uk.

Hvor du fravælger at modtage disse marketingmeddelelser, vil dette ikke gælde for personlige data, der er givet til os som følge af et produkt/servicekøb, garantiregistrering, produkt/serviceoplevelse eller andre transaktioner.

TREDJEPARTSMARKEDSFØRING

Vi vil få dit udtrykkelige opt-in samtykke, før vi deler dine personlige data med en ekstern virksomhed til markedsføringsformål.

ÆNDRING AF FORMÅL

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi skal bruge dem af en anden grund, og den grund er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker at få en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du sende en e-mail til os på support@aitutor.co.uk.

Hvis vi skal bruge dine personoplysninger til et ikke-relateret formål, giver vi dig besked, og vi vil forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke, i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.

HVORDAN DELER VI DINE OPLYSNINGER?

Du anerkender og accepterer, at vi fra tid til anden har ret til at dele dine personlige oplysninger med:

  • Ethvert medlem af vores gruppe, hvilket betyder vores datterselskaber, vores ultimative holdingselskab og dets datterselskaber, som defineret i sektion 1159 i UK Companies Act 2006.
  • Udvalgte tredjeparter, herunder:
  • Stripe Inc. ("Stripe") baseret i USA, til behandling af betalinger;
  • vælge forretningspartnere, leverandører og underleverandører til udførelsen af ​​enhver kontrakt, vi indgår med dig.

Vi videregiver dine personlige oplysninger til tredjeparter:

  • I tilfælde af at vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, vil vi i så fald videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af sådanne forretninger eller aktiver.
  • Hvis Lygoh Ltd eller i det væsentlige alle dets aktiver erhverves af en tredjepart, i hvilket tilfælde personlige data, som den opbevarer om sine kunder, vil være et af de overførte aktiver.
  • Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige data for at overholde enhver juridisk forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende vores websteds vilkår og betingelser og andre aftaler; eller for at beskytte Lygoh Ltd, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med det formål at beskytte svindel og reducere kreditrisikoen.

HVOR OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Alle personoplysninger, vi behandler, behandles af vores medarbejdere i Storbritannien.

Med henblik på IT-hosting og -vedligeholdelse er disse oplysninger placeret på servere inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i Irland (Amazon Web Services).

Nogle af vores eksterne tredjeparter såsom Stripe er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så deres behandling af dine personoplysninger vil involvere en overførsel af data uden for EØS.

Når vi overfører dine personoplysninger ud af EØS, sikrer vi, at der ydes en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

  • Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger den samme beskyttelse, som den har i Europa.
  • Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, som kræver, at de yder lignende beskyttelse som persondata, der deles mellem Europa og USA. For yderligere detaljer, se Europa-Kommissionen: EU-US Privacy Shield.

Kontakt os venligst på support@aitutor.co.uk, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, der bruges af os, når du overfører dine personlige data ud af EØS.

Når vi har modtaget dine oplysninger, har vi en databeskyttelsesordning på plads til at overvåge den effektive og sikre behandling af dine personlige data, og vi vil bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

Men og desværre er transmissionen af ​​information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden af ​​dine data, der overføres til vores hjemmeside på transmissionsstadiet; enhver overførsel er på eget ansvar.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi opbevarer kun dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af ​​personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål på andre måder og de gældende lovkrav.

Vi er i henhold til britisk skattelovgivning forpligtet til at opbevare grundlæggende personlige data om vores kunder (navn, adresse, kontaktoplysninger) i minimum 6 år, hvorefter de vil blive destrueret.

I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personlige data (så de ikke længere kan associeres med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

I nogle tilfælde kan du bede os om at slette dine data. Se nedenfor for yderligere information.

HVAD ER DINE RETTIGHEDER?

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovene i forhold til dine personlige data:

  • Anmod om adgang til dine personlige data.
  • Anmod om rettelse af dine personlige data.
  • Anmod om sletning af dine personlige data.
  • Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
  • Anmod om begrænsning af behandlingen af ​​dine personoplysninger.
  • Anmod om overførsel af dine personlige data.
  • Ret til at trække samtykke tilbage.

UDØVELSE AF DINE RETTIGHEDER

Hvis du ønsker at udøve nogen af ​​dine rettigheder angivet ovenfor, bedes du sende en e-mail til os på support@aitutor.co.uk.

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned. Nogle gange kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I dette tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af ​​de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

TREDJEPARTS LINKS

Denne hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plug-ins og applikationer. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres fortrolighedserklæringer. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse fortrolighedserklæringen for hver hjemmeside, du besøger.

ÆNDRINGER I VORES MEDDELELSE OM FORTROLIGHED

Eventuelle ændringer, vi foretager i vores fortrolighedserklæring i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og meddelt dig via e-mail.